Caros leitores, dando continuidade ao Balanced Scorecard, temos o seguinte problema proposto por Garrison, seguido de sua respectiva resposta, onde podemos enxergar um exemplo de Balanced Scorecard.
Exercício 10.20 Criação de Balanced Scorecards que Apóiem Estratégias Distintas
Resposta:
Conforme o texto, no que se refere a semelhança,
evidencia-se que as duas precisam de tecnologia de ponta para alavancar seus
negócios com o intuito de ter sucesso no mercado;
As duas empresas estão também preocupadas
em minimizar os defeitos que ocorrem no processo operacional da empresa;
No que se refere as diferenças,
verifica-se que existem diversas entre elas, vejamos os exemplos que foram
apresentados nos textos:
A preocupação da empresa Farmacêutica
está focada no produto e Destination Resorts International (DRI) é uma empresa
focada no serviço.
Os recursos aplicados em treinamento
Farmacêutico estão focados em seus engenheiros, porque eles têm a chave para o
sucesso da organização. No que se refere a aplicação dos Investimentos em
tecnologia da Farmacêutica, estes estão focados no apoio à inovação, que é
inerente ao lado do desenvolvimento de produtos da empresa.
Já no caso dos Investimentos em
tecnologia da DRI estes apresentam-se focados no apoio à execução do dia-a-dia
que é inerente ao lado da interface cliente do negócio.
A Pharmaceuticals define um defeito do
ponto de vista interno da produção, enquanto DRI define um defeito do ponto de
vista da interação com o cliente externo.
Para mais informações a respeito do Balanced Scorecard acesse as nossas
referências na postagem anterior. Curtam a nossa Fan page e em breve teremos novas promoções. Até mais.
Referência
GARRISON, R. H.; NOREEN, E. W.; BREWER, P. C. Contabilidade Gerencial. 11. ed. LCT, 2007.
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